EL MERCADO: EL PRODUCTO Y SERVICIO

EL MERCADO: EL PRODUCTO Y SERVICIO

¿Cuáles son las 4 pasos de la mercadotécnica?

PRODUCTO.- Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.

Sus variables:

• Variedad
• Calidad
• Diseño
• Características
• Marca
• Envase
• Servicios
• Garantías

PRECIO.- Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.

Sus variables:

• Precio de lista
• Descuento
• Complementos
• Periodo de pago
• Condiciones de crédito

PLAZA.- También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta.

Sus variables:

• Canales
• Cobertura
• Surtido
• Ubicaciones
• Inventario
• Transporte
• Logística

PROMOCIÓN.- Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.

Sus variables:

• Publicidad
• Venta personal
• Promoción de ventas
• Relaciones públicas
• Telemercado
• Propaganda

¿Cuales son la clasificación del Mercado?

DEPENDIENDO DEL ÁREA GEOGRÁFICA QUE ABARQUEN, LOS MERCADOS SE CLASIFICAN EN:

• Locales: Mercados que se localizan en un ámbito geográfico muy restringido: la localidad.
• Regionales: Mercados que abarcan varias localidades integradas en una región geográfica o económica.
• Nacionales: Mercados que integran la totalidad de las transacciones comerciales internas que se realizan en un país; también se le llama mercado interno.
• Mundial: El conjunto de transacciones comerciales internacionales (entre países) forman el mercado mundial.

DE ACUERDO CON EL TIEMPO DE FORMACIÓN DEL PRECIO, LOS MERCADOS SE CLASIFICAN EN:

• De oferta instantánea: En este tipo de mercado el precio se establece rápidamente y está determinado por el precio de reserva (último precio al cual vendería el oferente)
• De corto plazo: En este mercado el precio no se establece rápidamente y se encuentra determinado en buena medida por los costos de producción. La empresa puede variar la proporción en que emplea sus recursos pero no todos.
• De largo plazo: El precio se establece lentamente y está determinado en buena medida por los costos de producción.

DE ACUERDO CON LO QUE SE OFRECE, LOS MERCADOS PUEDEN SER:

• De mercancías: Cuando en el mercado se ofrecen bienes producidos específicamente para venderlos; por ejemplo, mercado del calzado, de ropa, del café, etcétera.
• De servicios: Son aquellos en que no se ofrecen bienes producidos sino servicios; el más importante es el mercado de trabajo.

ORGANIZADOR: